以渠道為王、跑馬圈地的零售時(shí)代已終結(jié)，2021年零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何？我們參考了《2020-2024年中國(guó)新零售行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》和相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的公開觀點(diǎn)等，梳理出了以下幾點(diǎn)。
消費(fèi)市場(chǎng)剛需先行
去年底需求側(cè)改革引起了各界的廣泛關(guān)注。雙循環(huán)新格局強(qiáng)調(diào)以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主，構(gòu)建完備的內(nèi)需體系，這離不開擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。需求側(cè)改革核心在于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)。
而2020年零售行業(yè)出現(xiàn)兩極分化，以民生必需品為主的超市業(yè)態(tài)，尤其是生鮮社區(qū)店生存及發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好，反之百貨業(yè)態(tài)情況卻不容樂(lè)觀，呈下滑趨勢(shì)。
于是，我們看到整個(gè)市場(chǎng)，不同來(lái)路的玩家、領(lǐng)軍企業(yè)與資本，都紛紛涌入了剛需、消費(fèi)者不得不買、現(xiàn)金流充沛的生鮮快消日常生活用品領(lǐng)域。人們消費(fèi)信心的下降則會(huì)帶來(lái)居家過(guò)日子的需求增加，進(jìn)而擴(kuò)大了生鮮快消的市場(chǎng)容量。《商業(yè)觀察家》認(rèn)為，2021年，隨著各路玩家的蜂擁而入，預(yù)計(jì)在零售行業(yè)市場(chǎng)，尤其是在快消標(biāo)品領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。
企業(yè)更重視差異化經(jīng)營(yíng)
當(dāng)下主力消費(fèi)人群習(xí)慣更趨向個(gè)性化，也驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)業(yè)細(xì)分垂直化的發(fā)展，2021年中國(guó)零售業(yè)實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)策略已經(jīng)是大勢(shì)所趨。在居民人均支出水平持續(xù)攀升的趨勢(shì)下，人們的消費(fèi)需求將呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的特征。此外，不同年齡、不同地域的群體，消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出差異。
消費(fèi)需求的層級(jí)性、多樣性、差異性以及消費(fèi)者對(duì)良好消費(fèi)體驗(yàn)的一致追求將促進(jìn)零售企業(yè)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，去向更細(xì)分、垂直的發(fā)展領(lǐng)域。企業(yè)根據(jù)對(duì)象做出針對(duì)性、精準(zhǔn)性的營(yíng)銷，贏取消費(fèi)者的信任。2021年，能夠有效改善消費(fèi)者痛點(diǎn)，并且具備精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的公司更易脫穎而出。
多元化銷售將成為常態(tài)
當(dāng)前，中國(guó)零售業(yè)發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出新常態(tài)：一方面，傳統(tǒng)實(shí)體零售既要面臨線下同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)分流；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)人口增長(zhǎng)紅利趨盡，網(wǎng)絡(luò)零售額增速放緩。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的浪潮中，線上線下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型需求日益迫切。
2020年，我們看到大多數(shù)零售企業(yè)積極開展了應(yīng)對(duì)措施，比如：直播、團(tuán)購(gòu)、秒殺等活動(dòng)，借助社群、自媒體及互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行多元化銷售。借助信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將加速擁抱數(shù)字化技術(shù)以求變革升級(jí)。2021年，預(yù)計(jì)多元化的銷售方式將會(huì)成為常態(tài)。
據(jù)中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2024年中國(guó)新零售行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》，截止至2018年我國(guó)新零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為1096億元。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大，預(yù)計(jì)2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有望突破18000億元，復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)115.27%。由此可見，未來(lái)五年以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在顛覆著人們對(duì)于零售業(yè)的原有認(rèn)識(shí)。
2021年受國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)循環(huán)和整體經(jīng)濟(jì)回緩向好的影響，零售行業(yè)將面臨較好的發(fā)展機(jī)遇和政策利好。隨著零售數(shù)據(jù)化、科技化的要求，零售專業(yè)人才需求量會(huì)逐步增加。