北京商報訊(記者肖瑋王勝男)結合互聯網優勢與一對一服務的“未來門店”成功試水。近日,攜程旅游公布了門店正式營業首月成績單,銷售額和單價大幅超過單一旅行社的傳統門店。客戶群不僅有偏好跟團游的中老年人,還有喜歡定制游和自由行的家庭、年輕人。
線上線下結合的“未來門店”火起來了。北京商報記者獲悉,在短短兩三個月內,攜程旅游門店在全國簽約已超過100家,平均每天就有一家門店落地。陸續正式開門迎客的有50多家,已經在北京、成都、武漢、杭州、西安、深圳進行布局,均為國內一線或省會城市。其中,最為明顯的北京區域簽約已達44家門店,四川區域也即將突破30家。隨著全國范圍內拓展工作的開啟,門店數量還將大幅增長。
在線旅行社開線下門店,消費者對這一新事物的反應超出預期。攜程旅游門店6月底在北京等地正式營業以來,在很短的時間內銷售額突破3000萬元大關。單月單店的銷售額最高突破200萬元。攜程旅游門店首月人均單價達到4000元,比傳統門店要高40%。從統計數據來看,跟團游、目的地參團的選擇人數最多,其次是自由行、定制游等度假產品。
“從門店反饋的信息來看,很大部分進店消費者是了解攜程旅游品牌,但不習慣通過手機和互聯網預訂支付的人群。另外就是已經在線預訂過機票、酒店、門票等產品的客戶,來體驗度假產品。”攜程旅游渠道事業部總經理張力表示,這說明品牌對線下門店非常重要。