文化和旅游在服務貿易中占據著日益重要地位。在剛閉幕的首屆中國國際進口博覽會服務貿易展區，來自全球21個國家和地區的80家文化和旅游企業，舉辦了精致多元、特色鮮明的展覽展示活動，為進博會增加了一份別樣的色彩。
商務部在進博會上發布的《中國服務進口報告》顯示，旅行已成為中國服務進口的第一大領域。中國已連續6年保持世界第一大出境旅游客源國和消費國地位，這為世界各國帶來了巨大的紅利。報告提到，近年來，中國出境旅游消費貢獻了1/6左右的世界旅游業增加值，創造了1/4左右的世界旅游業就業機會。2012~2017年，中國對世界旅游服務進口增長貢獻率高達56.3%，居世界第一。
如此旺盛的出境旅游消費需求，吸引了世界各國最優質的旅游資源“淘金”中國市場。法國盧浮酒店、皇家加勒比游輪、卡塔爾航空、英國航空、萬豪酒店、澳門旅游局、馬達加斯加旅游局等境外旅游企業紛紛在進博會設置展臺，秀出自己的最新產品，希望分得更大一杯羹。
皇家加勒比游輪在進博會上展示了其以“海洋光譜號超越夢想新體驗”為主題的品牌理念及游輪產品。2019年，專為中國市場量身打造的全新超量子系列游輪“海洋光譜號”將正式下水，這艘全新的游輪將對客房、餐飲、娛樂和科技等設施全面升級和突破。“舉辦進博會表明了中國擴大進口的決心。我們非常榮幸可以參與其中，并對中國市場充滿信心。”皇家加勒比游輪劉淄楠博士在接受國際商報記者時表示，中國游輪消費已從1.0到了2.0階段。作為游輪公司，皇家加勒比將更加注重游客的體驗，例如在“海洋光譜號”上引入VR科技創造歷險體驗的“南極球”，推出正宗川菜料理，通過“船票制”享受30分鐘快速登船服務。希望未來中國政府在優化港口及航道設施等方面給予更多關注和支持。
中國旅游企業也為進博會對出境旅游的促進作用點贊。攜程執行董事局主席梁建章發文表示，進博會是一次開放融通的貿易盛宴，而向世界開放與融通最有效的手段之一就是旅游。開放的中國是世界的機遇，用旅行鏈接全球也是中國的機會，有助于把世界對中國的關注從MadeinChina中國制造轉變為MadewithChina與中國同行，會讓中國持續保持國家創新力，為推動經濟全球化注入正能量。
以藝術介入振興傳統鄉村的世界知名文化IP日本越后妻有大地藝術節、運用科技與藝術融合手段“活化典藏”的谷歌文化、將傳統藝術展示與沉浸式新媒體互動體驗相結合的意大利烏菲齊美術館數字藝術項目等境外文化機構也在進博會上精彩亮相，涵蓋動漫游戲、視覺和表演藝術、非物質文化遺產、知名文化IP四大板塊，吸引了眾多觀眾參觀體驗。
為探討文化科技融合給當今世界帶來的機遇和挑戰，中國對外文化集團公司在進博會期間主辦了“合生共振”——文化+科技高峰論壇。文化和旅游部黨組成員于群在論壇上表示，當前，在全球范圍內，文化產業正在高新科技的支撐和促進下加快轉型升級，我們有必要加強文化領域的科技投入，實現更多的跨界創新、融合創新，培育新型文化業態和文化消費模式。進博會為中國與世界各國開展文化產業交流與合作提供了新契機，搭建了新平臺。希望依托進博會搭建起國際文化貿易平臺，助力我國文化產業的健康可持續發展。
此外，進博會期間，日本品牌株式會社、富士電視臺與中央電視臺“一鎮一品”欄目、中國對外文化集團公司與澳豐集團、日本越后妻有大地藝術節與浙江交易團、南非開普敦大劇院與中國對外文化集團公司中演院線等機構分別就未來合作簽署協議。