在無界零售戰略的推動下,JD京東超市進一步開放,為品牌服務。
今天京東商城大快消事業群消費品事業部總裁馮軼為京東超市確定了一個小目標,建立以品牌為中心的全方位賦能體系,2020年攜手品牌實現年交易額破5000億目標。
馮軼稱,這一目標不僅包括品牌在京東平臺的交易,也涵蓋了京東通過數據技術、金融、物流等能力賦能品牌商,為品牌商在線下、微信等其他場景創造的增量。
2017年,京東確立了無界零售的戰略,積極轉型為零售基礎設施的提供商。今年初,京東為該戰略調整組織架構,組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群。
這是大快消事業群成立后,旗下事業部首次對外公布圍繞無界零售的核心戰略。
過去一年,京東超市保持交易額持續高速增長,并在2017年三季度就完成了“雙百億俱樂部”(即在京東平臺幫助10個品牌年銷售過10億,100個品牌年銷售過1億)的目標。京東方面稱,京東超市已成為寶潔、雀巢等知名快消品牌全渠道最大零售商;同時也是聯合利華、茅臺、可口可樂等快消品牌線上最大零售商。
2018年,京東超市將與品牌商共同成立的“品牌價值共同體”,向基于大數據、人工智能驅動的“人、貨、場”一體化開放的方向進化,數據、品類、場景之間融合打通。
據京東方面介紹,2018年新成立的“品牌價值共同體”主要有四大引擎:
全效的協同創新力:京東超市將與合作伙伴在產品研發、新品上市、倉儲配送,一體化生態鏈賦能等方面進行更廣泛的深入合作。比如京東超市將提供C2M聯合定制包銷模式,以消費者需求為核心驅動力,幫助合作伙伴最大程度地提升庫存周轉率。
新型的場景聚合力:實現“無邊無界的無窮場景”的全面覆蓋。例如,京東超市與合作伙伴共同開設的京東母嬰體驗店從單純的賣貨轉型升級為母嬰消費群體的全方位服務平臺。
高頻的用戶連接力:比如通過京東超市的“瘋狂星期五”、“每周壹選”等特色欄目深度挖掘了用戶需求,提供新的定向消費場景。
速捷的智能驅動力:一方面搭建了智慧零售創新平臺,從用戶研究、預測計劃、品類管理、銷售運營、庫存管理等方面為品牌商賦能;另一方面通過智能技術,掌握不同決策階段、不同場景下的消費者數據,提升銷售轉化率。
從整體戰略上來看,京東的這一“構建零售基礎設施,扶持品牌”的思路與天貓類似。從去年到今年,天貓為合作品牌提供“技術”和“流量”的支持,比如大數據篩選出具有該品牌購買傾向的潛在客戶,包括分析用戶瀏覽、搜索、購買等行為,同時推出通過一系列特色活動,例如超級品牌日,為品牌導流,將營銷效果最大化。
這也就意味著,品牌成為雙方爭奪的焦點,這難免讓人連想到去年雙十一期間,服飾品牌的電商“二選一”戰隊。其實,京東超市與天貓超市之間的火藥味兒一直很濃,雙方都大力投入爭第一,去年京東宣宣告成為國內線上線下全渠道第一超市,天貓“表示不服”。