6月15日,美國百貨之王梅西百貨宣布加入天貓618理想生活狂歡節,天貓國際總經理劉鵬(花名奧文)表示,經過3年磨合,天貓國際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創的關系,為中國用戶消費升級需求提供更好的品質和服務。
奧文同時表示,天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的行為,并樂于以此砥礪自身,為商家帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。
在6月15日至6月17日期間,梅西百貨在上海悅薈廣場以新零售體驗館展示Macy's品牌精神和美式品質生活。在新零售體驗館中,消費者可以通過掃描二維碼挑選梅西百貨在天貓國際旗艦店中的豐富商品,現場領取優惠券使用。另外,現場還有請來知名造型師和時尚博主和消費者一起暢聊時尚與搭配,mini時裝秀等精彩活動。
?。ㄌ熵垏H618期間,消費者正在梅西百貨新零售體驗館互動)
天貓國際總經理劉鵬(花名奧文)表示:“經過3年磨合,天貓國際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創的關系,依托阿里巴巴強大的生態體系,在推動品牌精準化運營顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應鏈等方面,幫助海外商家直面全球化新零售浪潮,為中國用戶消費升級需求提供更好的品質和服務?!?
天貓正在成為中國新一輪消費升級主引擎。自6月12日起,天貓國際宣布在618期間聯手包括梅西百貨在內的全球大牌讓利10億,300萬進口尖貨敞開供應,進口日當天整體成交較去年同期暴漲300%,客單價翻番。
2015年8月梅西百貨宣布與天貓國際達成獨家戰略合作,進入中國市場。為了更好地適應中國電商的節奏,梅西百貨組建了一只本地化的電商團隊,除了任命原美國macy’s官網男裝部門負責人Dustin Jones為中國區行政總裁,還挖來擁有微軟和亞馬遜背景的李于輝執掌營銷部門。同時,梅西百貨的中國區總部也從美國遷移至中國香港。
在與天貓國際合作過程中,這位159歲的老牌百貨在中國市場學到了不少從未嘗試過的新花樣。天貓國際小二稱:“一開始,梅西百貨連發個五塊錢打折券都要思前想后?,F在,滿減免贈秒殺等玩法都愿意嘗試?!?
自2017年開年以上,美國零售百貨業的關店潮此起彼伏。與之形成反差的是,梅西百貨在電商渠道中表現搶眼,業績增長迅速。在去年8月梅西百貨總體營收連續6個季度持續下滑時,電商業務卻逆勢而上,連續兩個季度保持兩位數增長,早早布局中國市場,通過天貓國際以跨境進口快速突破,成為梅西百貨扭轉逆勢的亮點。去年雙11,梅西百貨僅用5分鐘便突破自己2015年雙11全天成交額。在緊隨其后的“黑色星期五”大促中,主場作戰的梅西百貨更是拿下了天貓國際成交前三的成績。中國電商正在為這個159歲的美國“老伙計”帶來新的生機。
與梅西百貨一樣,不少國際零售品牌先后通過跨境電商渠道進入中國市場,而跟品牌商、零售商直接建立合作,正是天貓國際有別于國內其他跨境電商平臺的模式。包括Macy’s梅西百貨、、Costco、松本清、Sainsbury’s、麥德龍等全球第一陣營商家,已經共同組成天貓國際“億元俱樂部”,這個全球零售巨頭俱樂部持續擴大。
通過阿里巴巴近5億消費大數據,天貓國際共引進來自包括歐美日韓東南亞等63個國家和地區14500個海外品牌,覆蓋3700個品類,其中八成以上通過天貓國際第一次進入中國市場。
根據最新官方披露數據顯示,天貓國際已累計服務超4000萬名用戶,未來將服務1億中產消費者——這大體相當于2016年中國出境游的總人數。